參會人員合影
匯辰新生活集團物業(yè)服務事業(yè)部品質管理部副總經理王莉作工作指示
講師授課
會議現(xiàn)場
10月18日,匯辰新生活集團物業(yè)服務事業(yè)部品質序列第四季度培訓在匯辰物業(yè)總部三樓會議室舉行。本次培訓采取線上、線下相結合的模式,中部大區(qū)品質專員參加現(xiàn)場培訓,其他各分支機構品質專員則通線上參訓。本次培訓共設立1個主會場、21個分會場,共計94名人員參加。
會議首先由匯辰新生活集團物業(yè)服務事業(yè)部品質管理部副總經理王莉作工作指示。王總首先對各分支機構所取得的成績表示肯定,并對品質序列人員提出三點工作要求。第一,提升自身學習能力,扎實練好基本功;第二,品質工作開展要堅持公平公正、獎罰分明的原則與態(tài)度;第三,樹立高標準意識,堅守工作準則。最后,王總強調,打鐵還需自身硬,希望品質條線在第四季度工作開展中能夠比著干、比著看、比著沖,創(chuàng)造新佳績。
隨后,各講師分別圍繞2021年第三季度品質檢查及業(yè)主滿意度回訪抽查報告、2021年匯辰物業(yè)三季度神秘訪客調查報告、QPI系統(tǒng)及物業(yè)云系統(tǒng)應用(品質條線)、2021年物業(yè)服務事業(yè)部品質督導考核方案、匯辰地產物業(yè)設備房建設及配置標準、2021年商業(yè)物業(yè)品質暗訪標準、2021年商業(yè)物業(yè)第三方神秘顧客檢查標準、匯辰物業(yè)案場服務流程等內容開展培訓。培訓過程中,參訓學員踴躍發(fā)言,積極互動,各位講師傾囊相授,力求出新,并結合學員實際工作中遇到的問題給子指導意見,為進一步精細化開展品質工作奠定夯實的基礎。
最后,參訓學員進行線上考試,并全員通過。
通過本次培訓,品質序列全體人員進一步提升了自身的專業(yè)技能,明確了2021年第四季度的奮斗方向。苦練內功,優(yōu)秀可見,2021年,品質序列將砥礪前行、創(chuàng)新突破,更上一層樓!